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Economía

Condusef informa cuales son los bancos más transparentes en el país, aquí te dejamos la lista

La Condusef informa cuales son las instituciones financieras que tienen mejores datos de transparencia

Por Mariana Orozco

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La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), compartió información sobre la situación en transparencia de datos de parte de las instituciones bancarias del país. 

La dependencia realizó varias revisiones de los principales bancos que emiten tarjetas de crédito en el país con el propósito de supervisar si ofrecen información clara y completa en los productos y servicios. 

A través de un boletín de prensa, la Comisión hizo un análisis de la página web, con contratos de adhesión y comisiones que cobra cada banco evaluado, aquí te dejamos los resultados hechos en cada prueba a cada institución. 

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Cuáles son los bancos más transparentes: 

Según los resultados de la investigación que realizó la Comisión dio a conocer que los bancos dan mejor información de comisiones de tarjetas de crédito en el contrato, folleto informativo y las páginas web de cada institución financiera: 

  • American Express 
  • Afirme  
  • BanBajío 
  • Banregio 
  • BanCoppel 
  • HSBC 
  • Scotiabank 
  • Inbursa 
  • Banorte 

En el caso de los bancos que presentaron menor información completa, detallada y confiable a través de sus diferentes canales son: 

  • Santander 
  • Citibanamex 

Con los resultados realizados por la dependencia, se presentó un panorama de la situación, así como realizar una llamada de atención a los bancos ante la falta de información en las páginas web acerca de las tarjetas bancarias que ofrecen, además de los contratos de las emisoras de tarjeta de crédito. 

En la primera parte de la revisión, solo dos bancos de una muestra de 14, solo  HSBC y American Express obtuvieron una calificación de 10, en tanto seis tuvieron una nota reprobatoria, es decir, entre cuatro y cero. 

Asimismo, las tarjetas de crédito en la que se inspeccionó que no existen letras chiquitas, cláusulas abusivas o comisiones no autorizadas o vigentes dentro de los contratos de las entidades, solamente estás dependencias lograron una calificación de 10: 

  • American Express 
  • BanBajío 
  • Banregio 
  • BanCoppel 
  • HSBC 

Ahora tras una segunda revisión, en ambas inspecciones, los bancos obtuvieron mejores resultados, detalló la Condusef. 

Qué analizó la Condusef 

Dentro del análisis que realizó la Comisión, se realizó la revisión de los documentos e información del producto Tarjeta de Crédito que ofrecen los principales bancos del país. 

Con esta información, la dependencia busca que las y los usuarios cuenten con documentos más transparentes, que cumplan con la norma a fin de que estén mejor informados sobre el producto que desean contratar, o bien, que ya tienen contratado. 

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La Condusef pretende que esta información ayude a los usuarios a conocer más sobre las instituciones financieras y lo que estas ofrecen a las personas, permitiendo un mejor manejo, sin cubrir gastos y cuotas que no corresponden, además de tener una mejor economía personal. 

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